Artikel 1. Definities

 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 

1.1 Minds: de besloten vennootschappen Minds B.V., Minds Marketing B.V., Minds Transport & Logistiek B.V. en Minds Telecom & IT B.V., gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. 

1.2 Klant: iedere zakelijke wederpartij van Minds met wie een overeenkomst wordt gesloten. 

1.3 Overeenkomst: de overeenkomst tussen Minds en Klant betreffende de levering van diensten. 

1.4 Diensten: alle door Minds aangeboden marketing-, communicatie-, strategische en/of operationele diensten, inclusief maar niet beperkt tot campagnes, advies, contentcreatie, social media-beheer, webdesign, SEO/SEA en marketingautomatisering. 

1.5 Werkdagen: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur, met uitzondering van erkende Nederlandse feestdagen. 

Artikel 2. Algemeen 

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Minds en Klant. 

2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. 

2.3 Indien enige bepaling nietig blijkt of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. 

2.4 Minds heeft het recht de voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Klant wordt hierover minimaal één (1) maand vooraf geïnformeerd en kan de overeenkomst beëindigen vóór de wijzigingsdatum, met uitzondering van prijsindexering zoals vermeld in artikel 3.3. 

Artikel 3. Prijzen, facturatie en indexering 

3.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en in euro’s. Klant voldoet betalingen in euro’s. 

3.2 Minds factureert maandelijks of conform afspraak. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum. 

3.3 Jaarlijks worden tarieven in januari aangepast aan de Consumentenprijsindex (CPI) van het CBS, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 

3.4 Bij uitblijven van betaling is Klant in verzuim zonder nadere ingebrekestelling. Wettelijke (handels)rente en incassokosten zijn dan verschuldigd. 

 Artikel 4. Duur, beëindiging en opzegging 

4.1 Overeenkomsten worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen. 

4.2 Opzegging kan schriftelijk met inachtneming van een opzegtermijn van drie (3) maanden. 

4.3 Minds kan de overeenkomst direct beëindigen bij: 

• structurele tekortkomingen door Klant, 
• surseance of faillissement van Klant, 
• beëindiging van de bedrijfsvoering door Klant. 

4.4 Bij beëindiging zijn alle openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar. 

Artikel 5. Levering en uitvoering van diensten 

5.1 Minds zal de diensten uitvoeren naar beste inzicht, vakmanschap en conform gemaakte afspraken. 

5.2 Minds mag werkzaamheden (gedeeltelijk) door derden laten uitvoeren. 

5.3 Klant verstrekt tijdig en volledig alle benodigde informatie. Vertraagde of gebrekkige aanlevering kan leiden tot uitstel of meerkosten. 

5.4 Als werkzaamheden op locatie plaatsvinden, zorgt Klant voor adequate voorzieningen. 

Artikel 6. Aansprakelijkheid 

6.1 De aansprakelijkheid van Minds is beperkt tot directe schade en maximaal het bedrag dat in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis is gefactureerd. 

6.2 Minds is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of verlies van data. 

6.3 De beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld van de bedrijfsleiding van Minds. 

Artikel 7. Overmacht

7.1 Minds is niet aansprakelijk voor tekortkomingen door overmacht, waaronder begrepen: storingen in het netwerk, stroomuitval, pandemieën, stakingen, of vertraging bij toeleveranciers. 

7.2 Bij overmacht langer dan 30 dagen mag elk der partijen de overeenkomst beëindigen. Reeds geleverde prestaties worden naar rato verrekend. 

Artikel 8. Intellectueel eigendom

8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op geleverde content, ontwerpen en adviezen blijven eigendom van Minds, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 

8.2 Klant verkrijgt uitsluitend gebruiksrechten voor de duur van de samenwerking en voor de overeengekomen doeleinden. 

Artikel 9. Verwerking persoonsgegevens 

9.1 Minds verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Voor zover Minds optreedt als verwerker, worden afspraken vastgelegd in een aparte verwerkersovereenkomst. 

9.2 Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor uitvoering van de overeenkomst en naleving van wettelijke verplichtingen. 

Artikel 10. Toepasselijk recht en geschillen 

10.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 

10.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Minds gevestigd is. 

Artikel 11. Geheimhouding 

11.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. 

11.2 Deze verplichting blijft bestaan tot twee (2) jaar na beëindiging van de overeenkomst. 

Artikel 12. Inspanningsverplichting 

12.1 Minds voert haar werkzaamheden uit op basis van een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een resultaat is overeengekomen. 

12.2 Minds kan geen garanties geven over het behalen van specifieke resultaten zoals stijging in omzet, leads of bereik, tenzij dit schriftelijk is bevestigd. 

Artikel 13. Gebruik van derden 

13.1 Minds is gerechtigd bij de uitvoering van haar diensten derden in te schakelen, waaronder freelancers, bureaus of gespecialiseerde partners. 

13.2 Minds blijft verantwoordelijk voor de kwaliteit van het werk van deze derden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 

13.3 Indien derden toegang krijgen tot persoonsgegevens, wordt een verwerkersovereenkomst afgesloten conform de AVG. 

Artikel 14. Gebruik klantcases en portfolio 

14.1 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, mag Minds de naam, het logo en de algemene beschrijving van het project van Klant gebruiken voor promotionele doeleinden zoals cases, presentaties en haar website. Dit gebeurt altijd in overleg. 

14.2 Klant kan schriftelijk bezwaar maken tegen openbaar gebruik van specifieke elementen. 

Artikel 15. Gebruik van tools van derden 

15.1 Voor bepaalde diensten maakt Minds gebruik van externe tools of platformen (zoals Google Ads, Meta, HubSpot, Mailchimp of vergelijkbare systemen). 

15.2 Minds is niet verantwoordelijk voor storingen, gebreken of wijzigingen in de dienstverlening van deze derde partijen. 

15.3 Eventuele kosten voor licenties of toegang tot tools zijn, tenzij anders overeengekomen, voor rekening van Klant. 

Artikel 16. Datalekken en beveiliging 

16.1 Minds zal passende technische en organisatorische maatregelen treffen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. 

16.2 In geval van een beveiligingsincident of datalek zal Minds Klant binnen 48 uur na constatering informeren, inclusief relevante details. 

16.3 Klant is verplicht eigen systemen en toegangen (zoals accounts of API’s) adequaat te beveiligen. 

Artikel 17. Slotbepalingen 

17.1 De meest actuele versie van deze algemene voorwaarden is beschikbaar op www.minds.nl. De versie die gold bij het aangaan van de overeenkomst is leidend.