Over het bedrijf

Youfone Zakelijk is een mobiele telecomprovider die zich richt op de zakelijke markt in Nederland. Ze bieden een breed scala aan mobiele abonnementen, waaronder Sim Only-opties, speciaal ontworpen voor zzp’ers, kleinzakelijke bedrijven, MKB’s en grootzakelijke ondernemingen.

Uitdaging

In 2021 zette Youfone de stap van consumentenmarkt naar de zakelijke telecommarkt. Hoewel het merk Youfone al bekend was bij consumenten, had het binnen de zakelijke markt nog geen positie opgebouwd.

De uitdaging lag daarom niet alleen in het introduceren van een nieuwe propositie, maar ook in het opbouwen van vertrouwen en zichtbaarheid bij zowel partners als zakelijke eindklanten.

Daarnaast koos Youfone Zakelijk bewust voor een compacte organisatie zonder interne marketeer. De overtuiging was dat marketing in de opstartfase geen volledige interne functie hoefde te zijn, maar juist behoefte had aan brede specialistische kennis, flexibiliteit en executiekracht.

Minds werd daarmee het externe marketingteam van Youfone Zakelijk, en tegelijkertijd ontstond hier het fundament van onze propositie: het marketingteam dat niet op de loonlijst staat.

Doelstellingen

Samen met Youfone Zakelijk werkten we aan ambitieuze groeidoelstellingen:

• Positioneren van Youfone Zakelijk binnen de zakelijke telecommarkt
• Opbouwen van een sterk en herkenbaar merk voor partners en eindklanten
• Vergroten van het aantal aangesloten partners
• Realiseren van structurele groei in zakelijke mobiele aansluitingen
• Opzetten van een schaalbare marketingaanpak gericht op duurzame groei

De concrete ambitie:

• 200 partners aangesloten in 2024
• 60.000 zakelijke mobiele aansluitingen in 2024

Aanpak

Samen ontwikkelden we een geïntegreerde B2B-marketingaanpak waarin strategie, positionering, content en performance marketing samenkwamen.

Marketingfundament

We startten met doelgroep- en marktonderzoek om inzicht te krijgen in de behoeften, uitdagingen en verwachtingen van telecom- en IT-partners.

Op basis daarvan scherpten we de propositie aan voor zowel partners als eindklanten en ontwikkelden we een helder messaging framework waarmee Youfone Zakelijk zich onderscheidend kon positioneren in de markt.

Daarnaast ontwikkelden we een concrete marketingstrategie inclusief doelstellingen, planning en groeifocus.

Structurele zichtbaarheid en leadgeneratie

Om zichtbaarheid, merkbekendheid en partnergroei te realiseren, zetten we een combinatie in van:

• LinkedIn-advertising
• Social media marketing
• E-mailmarketing
• SEO
• Google Ads
• Contentmarketing

Door continu zichtbaar te zijn binnen de doelgroep ontstond een sterke en consistente marktpositie.

Contentmarketing

Via blogs, cases, websitecontent en campagnes hielpen we Youfone Zakelijk om partners en eindklanten te informeren, inspireren en overtuigen. De focus lag daarbij op eenvoud, flexibiliteit, betrouwbaarheid en persoonlijk contact.

Data en optimalisatie

Alle marketingactiviteiten werden meetbaar gemaakt via dashboards en rapportages. Hierdoor konden campagnes en activiteiten continu worden geëvalueerd, geoptimaliseerd en verder opgeschaald.

Youfone Zakelijk was het allereerste bedrijf waar wij ‘het marketingteam dat niet op de loonlijst staan’ werden. Hier is ons concept ontstaan. Youfone Zakelijk heeft bij de start ambitieuze groeidoelstellingen opgesteld. Aan ons de vraag om daar met behulp van slimme marketing aan bij te dragen. Dat hebben we aan de hand van onze groeimethode als volgt aangepakt:

Resultaten

• Groei van 0 naar 280 aangesloten partners tussen 2021 en 2024.
• Groei van 0 naar 60.000 zakelijke mobiele aansluitingen in 2024.
• Een sterk gepositioneerd merk binnen de zakelijke telecommarkt.
• Structurele zichtbaarheid en herkenbaarheid bij partners en zakelijke eindklanten.
• Een schaalbare marketingmachine die continu wordt geoptimaliseerd op basis van data en performance.
• Marketing als structurele groeimotor binnen Youfone Zakelijk.

Ervaring van Youfone Zakelijk

“Voor ons heeft marketing echt een grote bijdrage geleverd onze groei binnen Youfone Zakelijk. Minds heeft ons hierbij enorm geholpen. We zijn anders over marketing gaan denken en vooral gaan nadenken. Hoe kunnen we ons verhaal beter en slimmer vertellen en bekend worden binnen onze doelgroep en klanten.

Minds heeft ervoor gezorgd dat Marketing bij ons een constante hartslag heeft. Niet iets van af en toe een campagne en “We zien wel of dit iets oplevert”. Maar zorgen dat dit meetbaar is en bewust nadenken over de marketing middelen die we inzetten. En ja, dit heeft even tijd nodig. Marketing is niet iets van de korte duur en direct klanten binnenhalen. Maar structureel vasthouden aan een goede strategie, plan en dit continue bijsturen en verbeteren.

Uit persoonlijke ervaring kan ik ieder telecombedrijf in Nederland aanbevelen om is met Minds te gaan praten of neem een kijkje of hun website.”

Ronald Lems
Partner Manager, Youfone Zakelijk